패스키의 점진적 채택 초기 출시 후 작업 범위
초기 출시 후에는 패스키 사용을 유지하고 확장해야 합니다. 이 페이지에서는 패스키 지원 구현을 초 기 출시한 후 필요한 작업 범위를 검토할 때 고려해야 할 변수를 제시합니다.
_초기 출시_는 서비스 제공업체가 사용자에게 패스키를 처음으로 제공하는 시점입니다.
팀
초기 출시 후 조직에서는 패스키를 서비스의 코드 베이스 일부로 작업하고 서비스의 다른 영역과 마찬가지로 패스키를 취급할 수 있습니다. 제품 관리자는 조직의 다른 요구 사항과 관련하여 패스키에 대한 추가 작업의 우선 순위를 결정해야 합니다.
팀 구조
초기 출시 후 팀의 구조는 변경되지 않습니다.
지원되는 사용 사례
초기 출시 후 조직에서는 추가 사용 사례 지원을 고려할 수 있습니다. 다음에 지원할 사용 사례는 조직의 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정해야 합니다.
예를 들어 인증 목적의 SMS 문자 메시지 사용과 관련된 비용을 절감해야 할 비즈니스 요구가 경우 SMS OTP 사용 중단 사용 사례의 지원을 고려할 수 있습니다.
웹 사이트에서 모바일 앱으로 사용자를 마이그레이션해야 할 비즈니스 요구가 있는 경우 웹사이트에서 생성한 패스키를 사용하여 앱에 로그인(및 앱에서 웹 사이트로 로그인) 사용 사례의 지원을 고려할 수 있습니다.
추가 사용 사례의 예:
| 설명 | 사용 사례 |
|---|---|
| 사용자가 계정을 복구하는 동안 새 비밀번호 대신 또는 새 비밀번호 외에 패스키를 생성하도록 허용 | 비밀번호 분실로 인한 계정 복구 후 패스키 생성 |
| 사용자가 패스키가 없는 기기(노트북/데스크톱)에서 패스키가 있는 보조 기기(모바일 기기)를 사용하여 로그인하도록 허용 | 기기 간 로그인 |
| 사용자가 비밀번호와 SMS OTP 인증을 대체할 수 있는 패스키를 생성하도록 허용 | SMS OTP 사용 중단 |
| 명확하고 간결한 프라이밍 이메일을 통해 사용자에게 패스키를 소개하고 교육하여 채택을 장려 | 사용자 커뮤니케이션 |
| 패스키 관리 UI를 올바르게 설정하는 방법 학습 | 패스키 관리 UI: 모든 패스키 유형 결합 시의 모범 사례 |
| 사용자가 패스키를 사용하여 새 계정을 생성하도록 허용(비밀번호 없음) | 패스키로 새 계정 생성 |
| 사용자가 계정 설정에서 패스키를 제거하도록 허용 | 서비스 제공업체 계정 설정에서 패스키 제거 |
| 사용자가 웹사이트와 기본 모바일 앱에서 동일한 패스키를 사용하여 계정에 로그인하도록 허용 | 웹사이트에서 만든 패스키를 사용하여 앱에 로그인(및 앱에서 웹사이트에 로그인) |
| 사용자가 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 두 번째 요소로 보안 키를 사용하여 로그인하도록 허용 | 보안 키를 인증 옵션으로 인식 |
| 사용자가 계정 복구를 위해 보안 키를 두 번째 요소로 등록하고 추가 키를(즉시 또는 나중에) 등록하도록 허용 | 보안 키에 패스키 등록 |
| 사용자가 보안 키를 보고, 추가하고, 이름을 변경하고, 제거하도록 허용 | 보안 키에서 패스키 관리 |
| 사용자가 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 두 번째 요소로 보안 키를 사용하여 로그인하도록 허용 | 보안 키의 패스키로 로그인 |
지원되는 패스키 유형
패스키에는 동기화된 패스키와 기기에 연결된 패스키, 두 가지 종류가 있습니다. 패스키를 처음 출시할 때는 두 가지를 모두 지원하지만, 아직 구현하지 않았다면 패스키 관리 UI: 모든 패스키 유형 결합 시의 모범 사례를 구현해야 합니다.
지원되는 운영 체제
제품 관리자는 추가 운영 체제에서 패스키를 지원할 우선 순위를 결정해야 합니다. Passkeys.dev의 기기 지원 페이지를 모니터링하여 지원되는 운영 체제 및 브라우저를 확인할 수 있습니다.
지원되는 지역 및 언어
제품 관리자는 추가 지역 및 언어에서 패스키에 대한 지원을 추가할 우선 순위를 결정해야 합니다.
비밀번호 전략
출시 후 몇 년 동안 계속해서 비밀번호를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 조직에서는 출시 후 수 년 내에 인증 방식으로서의 비밀번호를 제거할 계획을 세우는 것이 일반적입니다. 자세한 내용은 패스키의 미래를 참조하거나 KAYAK의 Matthias Keller가 UX 웨비나 시리즈: 소비자 인증용 패스키를 통한 수익 증대 및 비용 절감의 이 비디오 부분에서 KAYAK이 패스키를 사용하고 서비스에서 비밀번호를 제거한 이유를 설명하는 내용을 시청하십시오.
기준 지표
초기 출시 후 조직에서는 일반적으로 매달 패스키 사용 지표를 문서화하고 분석합니다. 패스키 지표에 대해 자세히 알아보고 이 프로세스에서 인증 방식 인벤토리, 비용 및 사용자 경험 분석 워크시트를 가이드로 사용할 수 있습니다. 또한 패스키를 채택하는 과정에서 사용자를 지원할 계획을 세우는 것도 도움이 됩니다. 예를 들어 패스키에 대한 지원 요청이 들어오면 대응할 계획을 세우십시오.
