サインインのユーザーインターフェイスのトラブルシューティング
このページでは、パスキーのサポートの実施に関連して、サインインのユーザーインターフェイスについてのトラブルシューティングのヒントを紹介します。
同期パスキーとデバイス固定パスキーのシングルユーザーインターフェイスを作成する
既にセキュリティキーに対応している組織に関しては、同期パスキーとデバイス固定パスキーのどちらでも最も便利に使えるインターフェイスの構築方法は明らかではないかもしれません。
再現手順
- セキュリティキーで同期パスキーとデバイス固定パスキーに対応しているサービスにサインインします。
- 両方の種類のパスキーの作成、表示、編集に使用されるユーザーインターフェイスに注意 します。
- FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキー管理のUI：すべてのパスキータイプの組み合わせに関するベストプラクティス」への対応を比較します。
ガイダンス
FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキー管理のUI：すべてのパスキータイプの組み合わせに関するベストプラクティス」のガイダンスに従います。
関連リソース
- FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキー管理のUI：すべてのパスキータイプの組み合わせに関するベストプラクティス」
自動入力を無効にすることで問題が生じることがある
自動入力により、パスキーによるサインイ ンの成功率を高めることができます。自動入力はパスキーのサインインを高速かつ効率的にします。自動入力がオフになっている場合でも、パスキーでサインインすることはできますが、これには追加のステップが必要です。
再現手順
- パスキーの自動入力に対応しているサービスにサインインします。
- サインアウトします。
- ブラウザの設定で、自動入力をオフにします。
- 同じサービスにサインインします。
- 自動入力がオフになっている場合のサインインプロセスの違いに注意します。
ガイダンス
FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキーでサインインする」のガイダンスに従います。
関連リソース
- FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキーでサインインする」
パスキーボタンを使ったサインイン が問題につながることがある
パスキーに対応している組織が、自動入力を実装していないことがあります。こうした組織は自分のユーザーインターフェイスにパスキーでサインインボタンを追加します。しかし、多くのエンドユーザーはこのボタンを探すことを考えてもみません。エンドユーザーは自分がパスキーを持っていることを忘れる可能性もあります。 他の場合、エンドユーザーはネイティブモバイルアプリで作成したパスキーを持っていても、その組織のウェブサイトで、パスキーでサインインボタンを探そうと考えません。
さらに、組織用のパスキーを作成したことがないエンドユーザーはパスキーでサインインボタンを使おうとするかもしれません。その場合、エンドユーザーはパスキーがないために認証されません。
再現手順
- 自分がエンドユーザーで組織用のパスキーを持っていることを忘れたと想像します。
- いかにパスキーでサインインボタンを見つけないままでいやすいかを想像します。
- あるいは、パスキーを持っていない場合に、パスキーでサインインボタンを選択することを想像します。
ガイダンス
FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキーでサインインする」のガイダンスに従います。
関連リソース
- FIDOアライアンスのデザインパターン「パスキーでサインインする」
- ウェブサイト上で作成したパスキーを使用してアプリにサインしたり、アプリからWebサイトにサインインする
